الاسترجاع :-
1 - يحق للعميل الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب .
2 - أن يكون المنتج بحالته الاصلية وأن لا يكون قد تم استخدامه أو ارتدائه أو ازال بطاقات السعر والمقاس الاصلية .
3 - في حالة استرجاع العميل للمنتج دون وجود أي عيوب مصنعيه في المنتج سيتم خصم تكاليف رسوم الشحن .
4 – يتم استرجاع قيمة المنتج للعميل حسب طريقة الدفع وذلك خلال 48 ساعة من استلام الطلب .
الاستبدال :-
1 - يحق للعميل الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب .
2 - أن يكون المنتج بحالته الاصلية وأن لا يكون قد تم استخدامه أو ارتدائه أو ازال بطاقات السعر والمقاس الاصلية .
3 - في حالة استبدال العميل للمنتج دون وجود أي عيوب مصنعيه في المنتج سيتم خصم تكاليف رسوم الشحن .
يتم استرجاع واستبدال المنتج في حالة وجود عيوب مصنعيه في المنتج او في حالة استلام منتج خاطئ مع تحمل المتجر قيمة اعادة الشحنة واستبدالها .
لا يتم استبدال أو استرجاع الملابس الداخلية والاكسسوارات
ملاحظة مهمة:
بمجرد تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يتم التنسيق مع شركة الشحن لاستلام المنتج منك. يرجى ملاحظة أن مدة استلام الشحنة من قبلك قد تستغرق من يوم إلى 10 يوم عمل، وذلك حسب جدول شركة الشحن والمنطقة . هذا الإطار الزمني خارج عن إرادتنا، ولكننا نتابع معك لضمان إنهاء العملية بأسرع وقت ممكن.
